Vaši lični podaci će se koristiti za obradu vaše narudžbe, podršku vašem iskustvu na ovoj web stranici i u druge svrhe opisane u našim pravilima privatnosti.
USLOVI KORIŠTENJA – Globo Lighting
Posljednja izmjena: Januar 2026.
Ovi Uslovi korištenja uređuju prava i obaveze u vezi s korištenjem internet stranice globo-lighting.ba (u daljem tekstu: „web stranica“), kojom upravlja društvo Home Lighting d.o.o.
Pristupom i korištenjem ove web stranice, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da prihvata ove Uslove korištenja u cjelini. Ukoliko se korisnik ne slaže s bilo kojim dijelom ovih uslova, molimo da ne koristi ovu web stranicu.
1. Podaci o vlasniku i kontakt informacije
Vlasnik, administrator i prodavac na web stranici je:
Home Lighting d.o.o. Adresa: Branka Ćopića 5/3, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina
E-mail: salon@globo-lighting.ba Telefon: +387 (0)65 278 099
Lokacija salona / Adresa za povrat: Globo Lighting Branka Popovića 27A, 78000 Banja Luka
Za veleprodaju: Kontakt osoba: Siniša Bajić E-mail: sinisa.bajic@globo-lighting.ba
2. Namjena web stranice
Web stranica globo-lighting.ba namijenjena je za:
- Informisanje korisnika o proizvodima, novitetima i ponudi brenda Globo Lighting.
-
Prezentaciju asortimana rasvjete.
-
Omogućavanje online kupovine putem web shopa (za ličnu i nekomercijalnu upotrebu, osim ako nije drugačije dogovoreno, npr. za veleprodajne partnere).
Kupovina proizvoda putem web shopa dodatno je uređena sekcijama o kupovini, plaćanju i dostavi u nastavku ovog teksta.
3. Pravila korištenja
Prilikom korištenja stranice obavezujete se na sljedeće:
-
Nećete koristiti web stranicu na način koji je nezakonit, neovlašten ili suprotan ovim Uslovima.
-
Nećete pokušavati ometati ili narušiti rad web stranice, uključujući korištenje zlonamjernog softvera, hakiranje ili bilo kakve aktivnosti koje ugrožavaju sigurnost sistema.
-
Nećete kopirati, distribuirati ili mijenjati sadržaj web stranice bez našeg izričitog pismenog dopuštenja.
4. Kupovina, cijene i plaćanje
4.1. Proces naručivanja
Proizvodi kupljeni putem web stranice podliježu dostupnosti. Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju:
Nakon uspješne narudžbe, primit ćete potvrdu putem e-maila. Ta potvrda ne predstavlja konačno prihvatanje ugovora; ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim tek nakon slanja proizvoda.
4.2. Cijene i plaćanje
Sve cijene na web stranici izražene su u konvertibilnim markama (BAM) i uključuju pripadajući PDV, osim ako nije drugačije naznačeno.
-
Troškovi dostave, ako postoje, biće jasno navedeni prije završetka kupovine.
-
Plaćanje se vrši putem sigurnih metoda (npr. žiralno, kartično ili pouzećem), a podaci se obrađuju putem ovlaštenih procesora plaćanja.
5. Dostava i isporuka
5.1. Rokovi i slanje
Prodavac se obavezuje poslati pošiljku kupcu onog trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija (ili potvrdu narudžbe za plaćanje pouzećem). Nakon zaprimanja potvrde, prodavac se obavezuje poslati pošiljku u roku do 5 (pet) radnih dana.
5.2. Odgovornost za transport
Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni.
-
Obaveza kupca: Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke. U slučaju vidljivih oštećenja, kupac mora odmah reklamirati proizvod dostavljaču (zaposleniku kurirske službe) i napraviti zapisnik.
-
Prodavac se odriče odgovornosti u vezi s oštećenjima koja nastanu tokom transporta nakon što roba bude predana kurirskoj službi.
-
Nakon što dostavljač zaprimi pošiljku od prodavca, prodavac više nije odgovoran za dalji tok isporuke, eventualna kašnjenja ili probleme u vezi s manipulacijom.
5.3. Problemi s isporukom
-
Ako kupac ne primi robu ili obavijest o isporuci u očekivanom roku, ima pravo o tome obavijestiti prodavca radi pronalaska pošiljke.
-
Ako kupac odbije primiti naručenu i ispravnu robu, prodavac ima pravo tražiti naknadu svih troškova vezanih za isporuku i povrat.
5.4. Digitalni proizvodi
Ako kupac izabere opciju downloada proizvoda (ukoliko je dostupna), prodavac šalje obavijest e-mailom s linkovima i uputama. Kupac odmah po prijemu obavijesti može pristupiti downloadu.
6. Povrat i reklamacije
Kupci imaju pravo na povrat proizvoda u roku od 7 dana od dana prijema, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača BiH.
Da bi povrat bio prihvaćen, proizvodi moraju biti:
Za pokretanje postupka povrata ili reklamacije, kontaktirajte nas na: salon@globo-lighting.ba.
7. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj objavljen na web stranici globo-lighting.ba, uključujući tekstove, fotografije, grafike, logotipe, dizajn i softver, u isključivom je vlasništvu društva Home Lighting d.o.o. ili njegovih partnera (Globo Lighting) i zaštićen je zakonima o autorskim i srodnim pravima.
Zabranjeno je:
-
Neovlašteno umnožavanje, distribucija ili mijenjanje sadržaja.
-
Korištenje sadržaja u komercijalne svrhe bez prethodne pisane saglasnosti.
-
Korištenje bilo kojeg dijela stranice za radiodifuziju ili dalju preprodaju.
8. Odgovornost i tačnost informacija
8.1. Tačnost podataka
Home Lighting d.o.o. nastoji osigurati da su informacije na web stranici (opisi proizvoda, fotografije, cijene) tačne i ažurne. Ipak, ne garantujemo potpunu tačnost u svakom trenutku i zadržavamo pravo na greške. U slučaju bitne greške u cijeni ili opisu naručenog proizvoda, obavijestit ćemo kupca prije slanja.
8.2. Ograničenje odgovornosti
Korisnik koristi web stranicu na vlastitu odgovornost. Home Lighting d.o.o. ne snosi odgovornost za:
-
Štetu nastalu uslijed prekida u radu web stranice, tehničkih problema ili održavanja.
-
Štetu uzrokovanu nepravilnim korištenjem kupljenih proizvoda.
-
Štetu nastalu korištenjem linkova ka vanjskim stranicama.
Odgovornost prodavca ograničena je na iznos plaćen za proizvod, osim ako zakon ne nalaže drugačije.
9. Linkovi ka drugim stranicama
Web stranica može sadržavati linkove ka internet stranicama trećih lica. Home Lighting d.o.o. nema kontrolu nad sadržajem tih stranica i ne snosi odgovornost za njihov sadržaj, politiku poslovanja ili politiku privatnosti.
10. Zaštita ličnih podataka
Obrada ličnih podataka korisnika vrši se u skladu sa važećim zakonskim propisima i našim Pravilima privatnosti. Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za obradu narudžbe, komunikaciju s kupcem i zakonske obaveze. Detalje možete pronaći u sekciji Politika privatnosti na našoj web stranici.
11. Završne odredbe
11.1. Izmjene Uslova
Home Lighting d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Uslova korištenja u bilo kojem trenutku. Izmijenjeni Uslovi biće objavljeni na ovoj stranici. Nastavak korištenja web stranice nakon izmjena smatra se prihvatanjem novih Uslova.
11.2. Mjerodavno pravo i nadležnost
Ovi Uslovi podliježu zakonima Bosne i Hercegovine. U slučaju spora koji se ne može riješiti mirnim putem, nadležan je stvarni nadležni sud u Banjoj Luci.
Imate li dodatnih pitanja? Za sve nedoumice, pritužbe ili informacije, stojimo vam na raspolaganju:
Globo Lighting (Home Lighting d.o.o.) E-mail: salon@globo-lighting.ba Telefon: +387 (0) 65 278 099
